Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта LUMO Energy.

Используя сайт, отправляя заявку через форму обратной связи или переходя в WhatsApp, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы можем получать

При обращении через сайт пользователь может передать следующие данные:

• имя;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения;
• номер телефона, если пользователь указывает его самостоятельно;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, источник перехода.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются только для связи с пользователем и обработки его обращения.

• ответ на заявку или вопрос;
• консультация по продуктам LUMO;
• оформление заказа;
• улучшение работы сайта;
• защита формы от спама и автоматических отправок.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам без необходимости. Ну хоть где-то цивилизация победила.

Передача возможна только в случаях, предусмотренных законом, либо если это необходимо для обработки обращения пользователя.

5. Использование WhatsApp

На сайте размещены ссылки для связи через WhatsApp. При переходе по такой ссылке пользователь переходит на сервис, принадлежащий третьей стороне.

Обработка данных в WhatsApp регулируется политиками соответствующего сервиса. LUMO Energy не управляет правилами обработки данных в WhatsApp.

6. Форма обратной связи

При отправке формы обратной связи данные передаются на электронную почту администратора сайта и используются для ответа на обращение.

На сайте может использоваться техническое антиспам-поле и временная метка отправки формы. Эти данные нужны только для защиты от автоматических заявок.

7. Хранение и защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для обработки обращения и выполнения связанных с ним задач.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. Сайт при этом, возможно, продолжит работать, хотя браузеры любят мстить за такие решения.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обратиться с вопросами по поводу обработки данных.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно связаться с нами:

• WhatsApp: +7 (923) 999-00-08
• Email: info@lumo-energy.ru